AUTOCHEVROLET LR

Fecha de actualización: Junio 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, AUTOCHEVROLET LR informa a sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes las políticas aplicables al tratamiento de la información personal recopilada a través de sus diferentes canales de atención, incluyendo su sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y demás medios de contacto.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Comercial: AUTOCHEVROLET LR

Actividad Económica: Comercialización de repuestos, accesorios y productos para vehículos Chevrolet.

Ciudad: Bogotá D.C., Colombia

Correo Electrónico: contacto@autochevroletlr.com

Sitio Web: www.autochevroletlr.com

Teléfono de Contacto: 320 314 4156

2. OBJETIVO DE LA POLÍTICA

La presente Política tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre los procedimientos utilizados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, protección y eliminación de la información suministrada a AUTOCHEVROLET LR.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato Personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación realizada sobre datos personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del Tratamiento

Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

AUTOCHEVROLET LR podrá recopilar la siguiente información:

Información Personal

• Nombre completo.
• Número de identificación cuando sea requerido.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección física.
• Ciudad de residencia.

Información Comercial

• Solicitudes de cotización.
• Historial de compras.
• Productos consultados.
• Información de garantía.
• Información relacionada con pagos y facturación.

Información Técnica

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Ubicación aproximada.
• Historial de navegación dentro del sitio web.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

Atención Comercial

• Responder consultas y solicitudes.
• Gestionar cotizaciones.
• Realizar seguimiento a pedidos.
• Gestionar garantías y devoluciones.

Gestión de Clientes

• Registrar clientes en bases de datos.
• Mantener actualizada la información comercial.
• Brindar soporte técnico y atención postventa.

Marketing y Publicidad

• Enviar promociones y descuentos.
• Compartir novedades de productos.
• Realizar campañas publicitarias.
• Enviar boletines informativos.

Mejoramiento del Servicio

• Analizar hábitos de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Optimizar productos y servicios.

Cumplimiento Legal

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El suministro de información personal a través de formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o cualquier otro canal implica la autorización previa, expresa e informada para que AUTOCHEVROLET LR realice el tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer

Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Actualizar

Modificar información desactualizada o incompleta.

Rectificar

Corregir datos erróneos.

Solicitar Prueba de la Autorización

Solicitar evidencia de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

Revocar la Autorización

Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente legalmente.

Presentar Quejas

Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales podrán realizarse mediante:

Correo electrónico: contacto@autochevroletlr.com

Teléfono:  320 314 4156

AUTOCHEVROLET LR responderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

AUTOCHEVROLET LR implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida de información.
• Alteración de datos.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y por tanto no se puede garantizar seguridad absoluta.

10. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico web.
• Medir campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia del usuario.

El usuario podrá deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

11. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

El sitio web podrá utilizar servicios de terceros para análisis y publicidad, incluyendo:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Facebook Ads
• Instagram Ads
• WhatsApp Business

Estas plataformas pueden recopilar información de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

AUTOCHEVROLET LR podrá transmitir información a proveedores tecnológicos, operadores logísticos o plataformas de gestión comercial cuando sea necesario para la correcta prestación de sus servicios, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.

13. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

AUTOCHEVROLET LR podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

15. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al navegar en este sitio web, registrarse, realizar una compra, solicitar una cotización o suministrar información personal por cualquier medio, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.